Conditions générales de vente (CGV)

Site : https://try-moodie.com
Société : Moodie
Email : hello@try-moodie.com

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits physiques proposées sur le site try-moodie.com.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des biens physiques.

Les descriptions, images et informations sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Moodie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.

Article 4 – Commande

La commande est validée après :

• Acceptation des CGV

• Confirmation du paiement

• Réception d’un email de confirmation

Moodie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

Article 5 – Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés incluent les principaux moyens de paiement classiques proposés via la plateforme de paiement (notamment les cartes bancaires et PayPal).

Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.

Article 6 – Livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 7 et 12 jours ouvrables.

Ce délai est indicatif. Moodie ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des circonstances exceptionnelles.

En cas de colis perdu ou non reçu, le client doit contacter le service support à hello@try-moodie.com.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, le client doit contacter :

hello@try-moodie.com

Les instructions de retour seront communiquées par email.

Les produits doivent être retournés :

• Non utilisés

• Dans leur état d’origine

• Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Article 8 – Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient dans un délai raisonnable après validation du retour.

Article 9 – Responsabilité

Moodie ne saurait être tenue responsable :

• Des retards de livraison imputables aux transporteurs

• D’une mauvaise utilisation du produit par le client

• Des dommages résultant d’un usage non conforme

La responsabilité de Moodie est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 10 – Force majeure

Moodie ne pourra être tenue responsable en cas d’événement de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, interruption des transports, etc.) empêchant l’exécution du contrat.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Moodie, sauf disposition légale impérative contraire.

Conditions générales d'utilisation (CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site try-moodie.com.

En naviguant sur le site, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.

Article 2 – Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

Moodie ne pourra être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire du site.

Article 3 – Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à :

• Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses

• Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site

• Ne pas tenter d’accéder aux systèmes informatiques sans autorisation

• Fournir des informations exactes lors d’une commande

Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension de l’accès au site.

Article 4 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design, contenus visuels, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Moodie, sauf mention contraire.

Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 5 – Responsabilité

Moodie met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site.

Cependant, l’éditeur ne saurait être tenu responsable :

• Des erreurs ou omissions

• Des dommages résultant de l’utilisation du site

• De virus ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté

L’utilisateur navigue sur le site sous sa propre responsabilité.

Article 6 – Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Moodie ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

Article 7 – Données personnelles

L’utilisation du site implique la collecte de certaines données personnelles, conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 8 – Modification des CGU

Moodie se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de garantir leur conformité légale et leur adaptation aux évolutions du site.

Les nouvelles versions s’appliquent dès leur publication.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.